Entrevista N°7

Entrevista con la Analista de Reclutamiento y Selección de la empresa Backus: Natalia Arrué

1. ¿Por qué decidiste estudiar Psicología?
En realidad, siempre me encantaron los niños y esto fue lo que motivo a estudiar psicología con la finalidad de estar en contacto directo con los niños. Mi objetivo era ser Psicóloga clínica especializada en niños para poder hacer terapia con ellos.

2. ¿Cómo así terminaste cómo Psicóloga Organizacional?
Te cuento, yo estudié en Católica y ahí tú estudias 2 años de estudios generales. Luego, pasas a la facultad de Psicología para estudiar 2 años de Psicología Básica. En esos dos años siempre me orientaron a la clínica. De hecho, tú no terminas como Psicólogo Organizacional ya que en la PUCP uno termina con especialización en Clínica, Educacional o Social.
Mientras estaba estudiando salí embarazada y tuve a mi hijo, esto hizo que mi vida cambie. Me di cuenta que yo era muy sensible con los niños, y el hecho de que me gusten los niños no debe suponer que trabaje siempre con ellos. Además, me puse a pensar que muchas veces la labor de un Psicólogo con niños es muy limitada en el sentido que, si tu trabajas con un adulto depende de él (obviamente que del Psicólogo también) su tratamiento. Sin embargo, en un niño las cosas no son así. Tú puedes esforzarte mucho pero tu esfuerzo es nulo si los padres no se comprometen también con el tratamiento. A la par, empecé estudiando los cursos de Psicología social y RRHH y los profesores influenciaron mucho en que yo me decida por ser Psicóloga Organizacional. Así que en los cursos electivos que uno escoge mientras estudia la especialidad de Psicología Social decidí estudiar todas las de Organizacional.
Además, el internado me sirvió para darme cuenta que mi verdadera vocación es la Organizacional.

3. ¿Te sientes contenta como Psicóloga Organizacional?
Claro que sí, yo estoy feliz haciendo esto y a futuro me veo haciendo esto, siempre relacionada con RRHH.

4. Cuéntanos un poco de tu experiencia Laboral
Bueno, durante mi internado trabajé en Pigmalion Consultores durante 6 meses.
Luego, ingresé como practicante a PricewaterhouseCoopers y a los pocos meses me contrataron como asistente, aún antes de acabar con mi internado. Trabajé allí durante un año aproximadamente. En PWC pude ver básicamente temas de selección de personal, al ser una consultora muy grande los proceso que maneje fueron diversos (Contadores, abogados, psicólogos, auditores, Ingenieros, etc.) y para distintas áreas (Auditoría Financiera, Auditoría de Sistemas, Auditoría Tributaria, Legal, Precios de Transferencia, Consultoría en RRHH, Deals, Consultoría Financiera, Mejora de Procesos, etc.)
Después, trabajé en Citibank durante un año y medio como Staffing Analyst, allí también pude ver casi todos los perfiles de la organización, en este caso del sector financiero.
Si bien mis funciones principales siempre han sido en Selección, también en las empresas en donde he estado pude aprender y ganar experiencia en otros temas: Elaboración de los contratos de personal y convenios de practicantes, envíos al Ministerio de Trabajo, Elaboración de reportes de headcount, Actualización de bases de personal, organigramas, Apoyar en el manejo de la relación con la empresa que brindaba el servicio de intermediación laboral (consultas, reportes, reclamos, control de gastos, revisión de facturas, coordinar el ingreso de personal temporal, etc.), Elaboración de reportes mensuales, Participación en auditorías y mejora de procesos, elaboración de ratios e indicadores, Planeamiento y participación de inducciones corporativas.

5. ¿A qué te dedicas exactamente en esta empresa?
En esta empresa estoy desde febrero, soy Analista de Reclutamiento y Selección. Estoy a cargo de la selección de personal de las Vicepresidencias de Manufactura y Supply Chain; sin embargo, también he podido ver procesos para las Vp´s de Finanzas y Ventas.
En Manufactura veo los procesos de las 7 plantas que tenemos a nivel nacional.

6. ¿Con cuántas personas trabajas?
La estructura de la Vicepresidencia de RRHH es la siguiente:
- Área de Reclutamiento y Selección: Una gerente y 3 analistas (una psicóloga clínica y 2 sociales)
- Área de Capacitación: Psicólogos, administradores, ingenieros.
- Área de Talent Managent: Psicólogos.
- Área de Comunicaciones y Bienestar: Asistentes sociales y comunicadores.
- Área de Desarrollo Organizacional: Ingenieros, Administradores, Psicólogos.
- Área de Relaciones Laborales: Abogados laboralistas. (Todo lo relacionado con derecho laboral: contratos, juicios laborales, trato con los sindicatos, vistitas del Ministerio de trabajo, manejo de desvinculaciones, contingencias laborales, etc).
- Área de Servicios y Sistemas de RRHH: Ingenieros de Sistemas, Contadores, Ingenieros Industriales, Administradores.
- Área de Compensaciones: Administradores, ingenieros, economistas (escala salarial).

7. ¿Cómo es el proceso de Selección en esta empresa?
Los procesos de selección duran 2 meses aproximadamente (depende de la complejidad de la vacante que se tiene que cubrir). Tiene las siguientes etapas:
a) Planificación: Etapa previa antes de iniciar con el proceso.
-Validación presupuestal
-Levantamiento del perfil: Analista de R&S se reúne con el cliente para aclarar el perfil que se tiene con la descripción de cargo.
-Definir rango salarial: El área de compensaciones hace una valorización del cargo y define el rango salarial que le corresponde.
b) Reclutamiento: Se realiza la convocatoria (interna o externa) y se utilizan distintas fuentes de reclutamiento (depende siempre del perfil).
-Convocatoria externa: periódico, bolsas de trabajo de universidades, página web, programa de referidos, base de datos, headhunting, trabajo con consultoras, etc.
-En la selección interna la convocatoria se realiza a través de intranet y mails. Se revisa la siguiente información de los candidatos internos: Organigramas, descripciones de cargo, evaluaciones de desempeño, cuadros de sucesión, Revisión de talento o potencial, hojas de metas, etc. Los candidatos internos tienen prioridad sobre los candidatos externos.
c) Evaluación: Revisiones curriculares, entrevistas (con rrhh y con el área solicitante), dinámicas grupales, pruebas técnicas, evaluación psicométrica y referencias laborales.
d) Selección: Se da una reunión de feedback en la cual rrhh y el cliente interno revisan toda la información del candidato o candidatos finalistas y se toma una decisión respecto a la persona que cubrirá la vacante.

8. ¿Cuál son tus objetivos a largo plazo?
Ser gerente de RRHH y no quedarme siempre en esta área (Reclutamiento y Selección). Quiero ser generalista y tener experiencia en todas las áreas de RRHH.

9. ¿Qué crees que necesitas para lograrlo?
Seguir estudiando, de hecho, quiero estudiar un Diplomado en RRHH y más adelante una maestría. Conocer a profundidad no sólo Selección, si no también otros procesos de RRHH, ganar más experiencia.

10. ¿Quién crees que tiene más ventajas para llegar a ser un Gerente de RRHH un Administrador de RRHH o un Psicólogo Organizacional?
Yo creo que depende mucho de las capacidades de la persona, de sus competencias y el potencial que tenga. Como Gerente de RRHH debes manejar también la parte numérica, en esta parte de repente los Administradores tengan ventaja por su formación; sin embargo, son las competencias, la experiencia y la capacidad intelectual que posea la persona, las que determinarán si puede asumir un cargo gerencial en RRH, los conocimientos se aprenden.

Entrevista N°6

Entrevista a la Psicóloga de la Corredora de Seguros Falabella

Nombre: Meny Delgadillo

1. ¿Por qué elegiste psicología organizacional?
En realidad, siempre pensé que sería psicóloga educacional y hasta el último ciclo en la universidad llevé cursos para educacional, pero cuando salí de la universidad, tenía la necesidad de trabajar, y conocí a una psicóloga organizacional que me ofreció un trabajo y acepté. Cuando ya estaba en pleno campo laboral, me di cuenta de que se trataba realmente la psicología organizacional y me encantó. Es por ello, que desde ese momento me desempeñé como psicóloga organizacional.

2. ¿De qué te encargas en esta organización?
Yo soy la asistente de selección y me encargo de evaluar y seleccionar al personal.

3. ¿Con cuántos psicólogos más trabajas?
Yo soy la única psicóloga.

4. ¿Te sientes a gusto trabajando en esa organización?
Sí, me gusta el trabajo que realizo. Además, siento que hay mucho por hacer y estoy proponiendo nuevos planes, los cuales siento que serán muy útiles para la organización.

5. ¿A qué nuevos planes te refieres?
Son propuestas y técnicas para mejorar el área de recursos humanos, de tal manera que los trabajadores sientan un buen clima laboral.

6. ¿Sientes que tus expectativas están cubiertas en ese trabajo?
Se están cubriendo.

7. ¿Ha cambiado tu idea de la psicología ahora que ya trabajas?
La idea se mantiene. En realidad siento que es lo mismo que en la psicología educacional; es decir, se evalúa el comportamiento, en este caso el de los trabajadores.

8. Si tuvieras que dar un consejo a los futuros psicólogos, ¿Cuál sería?
Mientras más practiquen cuando están dentro de la universidad es mejor, porque no basta con la teoría, es necesario, saber realmente como suceden las cosas en el mismo campo de acción. Siempre es importante la constante capacitación.

Entrevista N°5

Entrevista a la psicóloga del Colegio San José Obrero de Trujillo

Nombre: Silvia Ávila

1. ¿Por qué elegiste estudiar psicología educacional?
A mí desde pequeña me gustaba enseñar y transmitir lo que aprendía. Yo pensaba que iba a ser profesora, pero conforme fui creciendo me di cuenta que me gustaba escuchar a los demás, darles mis opiniones sobre lo que pensaba y tratar de ayudarlos con su problema. Es por ello que decidí ser psicóloga educativa.

2. ¿De qué te encargas exactamente en el colegio?
Me encargo de evaluar y diagnosticar a los alumnos. No damos terapias, ni hacemos tratamiento psicológico, pero sí los evaluamos y hablamos con los padres de familia para que ellos se encarguen de llevar al niño a un terapeuta cuando detectamos que algo no anda bien.

3. ¿Con cuántos psicólogos más trabajas?
Somos 2 los psicólogos en el colegio. Yo me encargo de los alumnos de primero a cuarto grado de primaria. Y hay otra psicóloga que se encarga de evaluar y diagnosticar a los alumnos de quinto de primaria hasta quinto de secundaria.

4. ¿Estás a gusto trabajando en esta institución?
Sí, estoy muy contenta porque el ambiente de trabajo es excelente. Además, siento el apoyo de los padres de familia al 100% y definitivamente, para mí el trabajo con los pequeñitos es gratificante.

5. ¿No te gustaría trabajar con los alumnos de secundaria o con alumnos universitarios?
No, definitivamente no. Yo adoro a los niños y prefiero trabajar con ellos; además, como te dije antes, el compromiso de los padres es mayor y sientes todo su apoyo. Por otro lado, al ser humano se le debe formar desde que esta pequeño y a mí me gratifica mucho ser parte de ese proceso.

6. ¿De qué manera ha cambiado tu mira de la psicología desde que estabas en la universidad y ahora que ya trabajas?
Yo siento que mi mira no ha cambiado, lo que sí siento y lo he comprobado es que nunca es suficiente lo que sabes o lo que has aprendido. Siempre hay que estar en constante capacitación; ya que, el ser humano es tan complejo, que uno nunca termina de entenderlo.

Entrevista N°4

Entrevista a la psicóloga de la Universidad San Pedro de Trujillo

Nombre: Carolina Rodríguez Carranza

1. ¿De qué te encargas exactamente en la universidad?
Soy la directora de la carrera de psicología y entre mis labores tengo la programación de los ciclos académicos, la asignación de docentes y un plan de tutorías para los alumnos.

2. ¿En qué consiste ese plan de tutorías?
Coordino con el consultorio psicológico para poder contribuir con el buen desarrollo personal y educativo de los alumnos. Estamos al servicio de los alumnos y siempre que ellos nos busquen, estamos dispuestos a escucharlos y ayudarlos, de tal manera que no se vean afectados académicamente.

3. ¿Sientes que estás contribuyendo con la misión de la Institución?
Sí. Definitivamente, siento que estoy haciendo un buen trabajo aquí, cuando yo ingresé, la carrera de psicología no estaba organizada, todos estaban como yendo a la deriva y cada uno por su cuenta, sin darle mucha importancia al verdadero sentido de la institución; es decir, a los alumnos. Ahora, después de 4 años trabajo, somos la carrera más organizada y la que mayores reconocimientos ha adquirido en la universidad.

4. ¿Te sientes gusto trabajando aquí? ¿De qué manera te motivan?
Sí, estoy muy contenta. Mi mayor motivación son los chicos, tengo un excelente vínculo con los alumnos. Además, se que soy la directora de carrera más aprobada por sus alumnos, de esto me di cuenta gracias a las encuestas que realiza la universidad.

5. ¿Qué planes tienes para esta carrera?
Quiero hacer crecer más la escuela de psicología, de tal manera que nos hagamos conocidos ya no solo en Trujillo, sino también en todo el Perú y el extranjero. Además quiero lograr convenios con otras instituciones de afuera para que los alumnos puedan estudiar y practicar.

6. ¿Por qué decidiste estudiar psicología?
Porque desde pequeña tuve muchas necesidades, por lo que inconscientemente, yo siento que tenía la necesidad de autoayudarme. Además, siempre tuve la vocación de servir y ayudar a los demás.

Entrevista N°3

Entrevista a la psicóloga de la Universidad Cesar Vallejo de Trujillo (UCV)

Nombre: Patricia Tirado Bocanegra

1.¿De qué te encargas exactamente en la universidad?
Yo trabajo en el departamento psicológico, dando atención psicológica gratuita a los alumnos y a sus familiares. Además soy la coordinadora del departamento; eso quiere decir que me encargo de planificar las actividades y de verificar que todo se ejecute satisfactoriamente.

2. ¿Con cuántos psicólogos más trabajas en la universidad?
Con una psicóloga más y con 8 internos, quienes son alumnos del último ciclo de psicología en la universidad.

3. ¿Te sientes a gusto trabajando en esta universidad? ¿Por qué?
Sí. Estoy muy a gusto trabajando aquí; ya que, siento que mis expectativas se están cumpliendo. Afortunadamente, hay un muy buen clima laboral y me gusta que los alumnos estén con esa disponibilidad para ayudar y para superarse ellos mismos, porque practicando de esta manera enriquecen sus conocimientos. Por otro lado, tengo la oportunidad de seguir desarrollándome profesionalmente; ya que, puedo seguir estudiando y capacitándome sin necesidad de dejar de trabajar.

4. ¿Sientes que estás contribuyendo con la misión de la Institución?
Sí, yo siento que estoy ayudando no sólo al área psicológica de la universidad, sino también a los alumnos; ya que, yo les transmito los conocimientos que ya he adquirido en el pasado y también por la experiencia que tengo se como llegar a ellos y de que manera orientarlos para que sean unos buenos psicólogos.

5. ¿Cuánto tiempo tienes trabajando en la Institución?
En total son 5 años desde que salí de la universidad, pero en esta área voy a cumplir 2 años.
6. ¿Por qué decidiste estudiar psicología? Y ¿Por qué elegiste psicología educativa?
Decidí estudiar psicología porque desde que estaba en secundaria me di cuenta que me gustaba conocer y ayudar a los demás y la psicología te permite llegar a las personas y conocerlas para poder ayudarlas; entonces, a partir de allí empecé a desarrollar más mis capacidades para hacer labor social y servicio comunitario. Con un grupo de amigos íbamos a los albergues y a los acilos de ancianos llevando víveres y ropa. Y me decidí por psicología educativa porque cuando estaba en la mitad de mi carrera falleció mi madre y yo tuve que hacerme cargo de mis hermanos pequeños. Además, siempre me han gustado los niños y yo relacionaba mucho la psicología educacional con los niños.